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晋中市寿阳县朝阳镇面积210平方公里，常住人口达6万左右，占全县人口近三分之一，紧邻县城和省级经济技术开发区，厂矿企业多，经济活跃度高，随着城市建设的发展，积累的历史遗留问题、邻里纠纷以及山林土地纠纷较多，占地拆迁矛盾突出，维护社会稳定压力较大。朝阳镇公共法律服务工作站针对本镇实际情况，以习近平法治思想为指导，以“不忘初心、下沉基层、服务群众”为工作出发点，为群众踏踏实实办实事，认认真真解纠纷，赢得了基层党委、政府的赞誉和人民群众一致好评。

一、设立服务窗口，优化便民服务

朝阳镇将公共法律服务工作站和规范化司法所一体化建设，工作站占地200平方米，设有法律服务接待室、调解室、社区矫正室、安置帮教室、巡回法庭，为方便服务群众，特别依托朝阳镇便民大厅设立公共法律服务窗口，形成集法律咨询、人民调解、法律援助、法治宣传和社区矫正等法律服务功能于一体的一站式综合法律服务平台。为不断提高人民群众的法治获得感、幸福感、安全感，工作站实行工作日全天候专人值班制度，挑选三名从法、检退休人员中返聘的专职调解员承担公共法律服务，并且每周二上午由县司法局指派一名专业的法律工作者值班提供免费法律咨询。工作人员以“一声您好，一杯热茶”为来咨询的群众提供热情规范服务。一年来，共接待咨询人数达 681人，提供法律咨询 458件，除在窗口服务外，在3·15消费者权益日、12·4宪法日等重要节点走出去、进村组，宣讲法律、发放宣传单……做到了一条龙作业，使来站咨询群众不跑冤枉路。

二、秉持爱民之心，进村入户解纷

朝阳镇公共法律服务工作站与镇人民调解委员会是一套人马，有九名专职人民调解员，三名同志是法、检两院退休人员，其余六名是懂政策、在职的包村镇干部，他们了解村情民意，为人正派公道，是退休不减爱民本色的共产党员，一心想着实实在在办实事，为人民群众解纠纷，是一支集法律咨询与解决纠纷为一体的一条龙服务群体。2022年3月，工作站法律服务人员在接受朝阳镇泥河村闫某某有关离婚法条的咨询时，发现其家庭矛盾易激化，当即组织公共法律服务工作站工作人员进村入户与村干部共同进行走访了解，寻找解决矛盾的突破口。经了解得知，闫某某（女）系外地人，夫妻双方均系再婚，矛盾的起因主要是男方怀疑女方有外遇。女方因夫妻矛盾在外租房与男方分居，男方威胁闫某某必须退租回家居住。经详细分析谋划调解方案，工作人员组织双方当事人分别进行了背靠背和面对面的调解。调解中，男方情绪激动，时而痛哭流涕，时而手捶门框，女方也述说了心中各种委屈。针对这种情况，调解员首先从他们的婚姻基础好，有利于子女健康成长为出发点做工作，平复双方情绪后，调解员看着他们装修精致的房屋说:“十几年了，你们夫妻二人齐心协力修起房实属不易，现在女方申请调解，说明她也不想离，如果她是真心离婚就会去婚姻登记机关或法院申请办理离婚手续了......”经过工作人员耐心细致的工作，双方终于重归于好。这起婚姻家庭矛盾的解决，得益于法律服务人员深入基层了解矛盾的起因，对症下药，从情、理、法三方面不厌其烦地做当事人的工作，既宣讲《民法典》中夫妻之间应互相忠实、互相尊重、互相关爱的法理；又从情感出发，打开夫妻双方的心结，使夫妻重归于好，防止了一起“民转刑”案件的发生。今年以来，公共法律服务工作站共接待受理群众调解申请240起，进村入户成功化解纠纷191起。

三、参与多方联动，化解信访矛盾

针对朝阳镇信访积案多、维稳压力大的实际情况，工作站积极参与镇党委多方化解信访积案的行列，对信访案件认真分析成因，运用法律政策提出解决矛盾方案，针对信访案件中绝大部分是涉及土地案件的特点，与农经中心共同研究、共同解决。2022年9月，工作人员多次到土地矛盾突出的胜利村，现场宣传土地政策、解答土地问题、化解土地矛盾。该村村民许某某因土地问题产生家庭矛盾、地邻矛盾，当事人多次到县、乡上访，并扬言如处理不好，将进京上访。工作人员为他认真讲解2015年土地确权时的政策、解读《民法典》关于土地承包经营权的法律规定，并与当事人到责任田进行实际丈量，针对问题，现场讲法，现场调解，终于使许某某打开心结，认识到自己对土地承包政策理解不到位，最后签订了息诉罢访保证。近年来，工作站共化解涉法信访案件60起，其中化解进京非访、影响重大的信访案件25起。

(来源：厅公共法律服务管理处)