踔厉奋发 勇毅前行

以党的二十大精神为引领

加快推进信访工作现代化建设

——全省信访系统开展系统专业化能力提升网络培训

11月10日,全省信访系统学习贯彻党的二十大精神，化解矛盾、维护稳定专业化能力提升培训班开班,培训为期4个工作日,共设128个会场，其中，在省信访局设主会场、各市、县（市、区）信访局设分会场。

主会场

这次培训旨在坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习贯彻党的二十大和二十届一中全会精神，深刻领会习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》）及省委十二届五次全会精神，紧紧围绕中央及省委省政府重大决策部署和履职尽责必备的能力素质要求，抓基层、夯基础、讲实效，进一步提升信访干部的理论素养、专业能力，为全省信访工作高质量发展提供支撑和保障。

专题辅导指方向

省委副秘书长、省信访局党组书记、局长陈纲在开班视频培训动员会上作了动员讲话，并就深入学习贯彻党的二十大精神，在新时代新征程上不断开创全省信访工作新局面作专题辅导。从五个方面全面回顾了我省今年以来信访安保工作取得的优异成绩，并以此为起点对每个领导干部提出新的更高的要求。他指出，要把学习贯彻党的二十大精神作为当前和今后一个时期的首要政治任务，充分认识党的二十大的重大意义，全面理解领会党的二十大精神，更加自觉用党的创新理论武装头脑、指导实践，不断加强和改进人民信访工作，着力提升治理能力和治理水平，全面展现山西信访干部新气象，开创山西信访工作新局面。

省委副秘书长、省信访局党组书记、局长陈纲作专题辅导

国家信访局正局级信访督查专员、国家投诉受理办公室正司长级专职副主任牟海松解读《条例》，从理论维度、历史维度、现实维度、法治视角四个层面阐述了《条例》出台的背景和意义，将《条例》具体内容分解为总体要求、工作机制、监督体系等四个部分逐条全面细致地解读。结合我省工作实际，在肯定成绩的同时，指出我省信访工作中存在的不足和短板，以高视野、高站位对推进新时代信访工作高质量发展提出具体意见，指明整改提升的方向，引导全省信访干部认真抓好《条例》贯彻落实，以为民解难、为党分忧的实际行动，为全面建设社会主义现代化国家、全面推进中华民族伟大复兴作出信访工作新的贡献。

国家信访局正局级信访督查专员、国家投诉受理办公室正司长级专职副主任牟海松解读《条例》

领导授课强引领

省信访局党组成员、副局长侯永霞就深入学习贯彻落实党的二十大精神和《条例》，积极探索基层矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制授课，强调以基层信访治理为落脚点，以人民幸福为出发点，以信访工作“示范县”创建为着力点，不断加强《条例》宣传，统筹推动基层治理工作，坚持把矛盾纠纷化解在早、化解在小。

省信访局党组成员、副局长侯永霞授课

省信访局党组成员、副局长周方志就学习贯彻党的二十大精神，全面提升信访事项规范化办理质效水平授课，坚持习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，压实工作责任、规范办理程序、优化考核工作，为全面提升全省信访事项办理规范化水平提供了努力方向。

省信访局党组成员、副局长周方志授课

业务培训释疑惑

省信访局业务处室领导围绕接待、办信、综合、督查等工作查短板、补不足开展专题辅导和培训。接待一处处长李永发做了来访接待业务指导，规范业务流程、严格落实责任，坚持做好来访群众接待工作。办信处副处长姬丽洁围绕群众来信的依法分类办理进行经验介绍，并对未按规范办理群众来信工作的市、县（市、区）进行督促指导。综合处处长周迎春从文稿起草、形势分析、信访宣传三方面，对如何做好信访综合业务提出建议，助力信访干部更好开展信访文字、宣传、分析等工作。督查处处长相晓军用大量数据直观描绘了当前治重化积信访的现状，并通过真实客观的案例分析，就如何实现“事心双解”提出要求。驻京信访处处长张建伟围绕驻京工作进行辅导，对重要时间节点信访安全保障任务的顺利完成进行梳理总结。研究室主任刘泽平就信访理论研究作沟通交流，通过重点工作研究，不断探索新理念，指引信访工作创新发展。网络电话投诉受理办公室副主任张庆涛就网上投诉工作进行辅导授课，着眼便捷高效服务群众，畅通网上信访渠道，提高信访工作整体效能。网络电话投诉受理办公室主任周佳林全面讲解了信访信息系统应用的业务知识，聚焦增强信访事项网上系统办理的时效性和规范性，提高信访事项规范化办理水平。

主会场

知识讲座拓视野

培训邀请365bet手机在线注册_beat365体育登陆网址_365bet提款问题委党校（山西行政学院）社会和生态文明教研部副教授吕淑芳作《大数据时代的网络安全——以滴滴审查事件为例》专题讲座，通过分析滴滴出行在美上市的前因后果开展数字经济教育，形象生动地指出大数据时代背景下数据安全的重要性，为我省做好数据保密工作提供了可借鉴的经验。太原理工大学教授闫晓亮讲授碳达峰碳中和知识，从衣食住行等方面深入讲解了“双碳”背景下人们的消费习惯和消费模式的改变，鼓励人们绿色低碳消费、物质产品循环利用，使低碳消费成为未来消费的主要导向。

省委党校（山西行政学院）社会和生态文明教研部副教授吕淑芳作专题讲座

太原理工大学教授闫晓亮讲授碳达峰碳中和知识

省信访局党组成员、副局长郝钦新在此次培训结业讲话中指出，这是一次具有很强感染性、指导性的培训，通过培训进一步提高了全省信访工作队伍的政治素养、理论素养和业务能力，全面加深了对《条例》的认识，为全省学习二十大精神营造出浓厚氛围。学员们一致表示，将以此次培训为契机，在学中干、干中学，更加努力做好各项工作，助力全省信访工作高质量发展。陈纲同志最后强调，全省信访干部要进一步提升政治站位，把学习贯彻党的二十大精神作为扞卫“两个确立”、践行“两个维护”的重大政治责任和长期政治任务，统筹谋划、精心组织，迅速掀起学习宣传贯彻热潮，坚定不移把党的二十大部署的信访工作重点任务落到实处，在全面建设社会主义现代化国家新征程上展现新作为新气象。

省信访局党组成员、副局长郝钦新主持并作培训总结

省委组织部干部教育处白建业处长和王琦同志莅会指导。省信访局领导及处级以上干部；各市、县（市、区）分管信访工作的领导、信访局领导及业务骨干；省、市、县（市、区）信访联席会议成员单位信访处（室）负责人共2865人参加本次培训。